Ochrana osobních údajů

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je Ing. Sofie Ditrtová, IČO: 61293652, se sídlem Osice 37, 503 26 Osice, provozující jazykovou školu YES! na adrese Masarykovo náměstí 1544, 530 02 Pardubice (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce:

• e-mail: yes.jazykovaskola@seznam.cz
• telefon: +420 608 158 389
• web: www.yes-jazykovaskola.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webu, studenty a zájemce o výuku i na obchodní partnery správce, se kterými jedná mimo webové stránky.

Na této stránce najdete:

• 1) jaké Vaše osobní údaje zpracováváme
• 2) za jakým účelem a na jakém právním základě je zpracováváme
• 3) komu mohou být Vaše osobní údaje předány
• 4) po jakou dobu je zpracováváme
• 5) jak je to na webu s cookies a měřením návštěvnosti
• 6) jaká máte práva a jak je uplatníte

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

1. Při vyplnění poptávkového nebo kontaktního formuláře na webu nám odesíláte:

• a) jméno a příjmení
• b) e-mailovou adresu
• c) telefonní číslo, pokud ho vyplníte
• d) název firmy, pokud poptáváte firemní výuku
• e) obsah Vaší zprávy

2. Při vyplnění online rozřazovacího testu nám odesíláte jméno a příjmení, e-mailovou adresu a Vaše odpovědi v testu, ze kterých vyhodnocujeme jazykovou úroveň.

3. Závaznou přihláškou do kurzu (uzavřením smlouvy o jazykovém vzdělávání) nám poskytujete:

• a) jméno a příjmení
• b) obchodní firmu
• c) adresu bydliště nebo sídlo společnosti
• d) identifikační číslo osoby a daňové identifikační číslo
• e) datum narození
• f) telefonní číslo
• g) e-mailovou adresu

4. Při návštěvě webu se dále zpracovávají technické údaje: cookies popsané v kapitole VI a serverové záznamy poskytovatele hostingu (včetně IP adresy), které slouží k zabezpečení a stabilitě provozu.

III. Účely a právní základy zpracování

Údaje z formulářů a online testu používáme k tomu, abychom Vám odpověděli, poradili s výběrem výuky a domluvili se na spolupráci. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje z přihlášky do kurzu zpracováváme pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pro vystavování dokladů a plnění účetních a daňových povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Poskytnutí údajů potřebných pro plnění smlouvy a pro odpověď na Vaše dotazy je naším smluvním požadavkem. Jejich neposkytnutí může znamenat, že smlouvu nebude možné uzavřít nebo že Vám nebudeme moci odpovědět. Vždy vyžadujeme pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje.

Pokud jste našimi studenty nebo zákazníky, můžeme Vaše kontaktní údaje využít také k zasílání informací o výuce, kurzech, organizaci semestrů a chystaných akcích školy. Činíme tak na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který vychází z našeho vzájemného vztahu. Zasílání můžete kdykoliv odmítnout e-mailem na yes.jazykovaskola@seznam.cz nebo přes odhlašovací odkaz v patičce každého hromadného e-mailu a na naše ostatní vztahy to nebude mít žádný vliv.

Analytické cookies zpracováváme výhradně na základě Vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, podrobnosti v kapitole VI.

IV. Kdo má k Vašim osobním údajům přístup

Vaše osobní údaje zpracovává správce. Pro zajištění výuky a provozu je můžeme předat těmto příjemcům:

• a) spolupracujícím lektorům a vyučujícím
• b) externí účetní
• c) poskytovateli webhostingu a e-mailových služeb (WEDOS Internet, a.s.)
• d) poskytovatelům analytických nástrojů dle kapitoly VI, pouze pokud jste k tomu udělili souhlas: Google Ireland Limited a Microsoft Ireland Operations Limited

U analytických nástrojů může docházet k předání údajů do USA v rámci skupin Google a Microsoft. Obě společnosti jsou certifikovány v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, pro který Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany. Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme žádným dalším třetím stranám.

V. Doba zpracování osobních údajů

Údaje z poptávek, dotazů a online testu zpracováváme po dobu vyřízení a navazující komunikace, nejdéle jeden rok od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy. Údaje spojené se smlouvou zpracováváme po dobu poskytování výuky a dále po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle právních předpisů, zejména zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

Po skončení smlouvy a uplynutí zákonných lhůt Vaše osobní údaje bezpečně zlikvidujeme, a to listinné i elektronické. Doby uložení cookies jsou uvedeny v kapitole VI.

VI. Cookies a měření návštěvnosti

Cookies jsou malé soubory, které si prohlížeč ukládá při návštěvě webu. Používáme dva druhy.

Nezbytné cookies zajišťují základní chod webu a nelze je vypnout. Ukládáme jediné: yes_souhlas, které si pamatuje Vaši volbu cookies po dobu 6 měsíců.

Analytické cookies používáme jen s Vaším souhlasem uděleným v cookie liště. Nástroje Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) a Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) nám anonymně ukazují, jak návštěvníci web používají, a pomáhají nám ho zlepšovat. Ukládají tyto cookies:

• _ga a _ga_* (Google Analytics, platnost 2 roky)
• _clck (Microsoft Clarity, platnost 1 rok)
• _clsk (Microsoft Clarity, platnost 1 den)

Do udělení souhlasu se žádné analytické cookies neukládají a měřicí nástroje se nespouští. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Právním základem je Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

VII. Vaše práva plynoucí ze zpracování osobních údajů

Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

• a) právo na přístup k osobním údajům
• b) právo na opravu osobních údajů
• c) právo na výmaz („právo být zapomenut“)
• d) právo na omezení zpracování údajů
• e) právo na přenositelnost údajů
• f) právo vznést námitku proti zpracování
• g) právo kdykoliv odvolat udělený souhlas
• h) právo podat stížnost u dozorového úřadu

Právo na přístup znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatizovanému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak můžeme požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.

Právo na opravu osobních údajů znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“) znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje, pokud:

• (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
• (ii) zpracování je protiprávní,
• (iii) vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování,
• (iv) nám to ukládá zákonná povinnost nebo odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány.

Právo na omezení zpracování údajů znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžeme mít Vaše osobní údaje pouze uloženy a případně je použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právo na přenositelnost znamená, že údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme na základě smlouvy nebo Vašeho souhlasu, Vám na žádost předáme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, případně je předáme jinému správci, je-li to technicky proveditelné.

Právo vznést námitku znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které provádíme z důvodu oprávněného zájmu, včetně zasílání informací o naší výuce a akcích. Pokud vznesete námitku proti zasílání těchto sdělení, přestaneme Vám je zasílat.

Právo odvolat souhlas znamená, že souhlas se zpracováním (například s analytickými cookies) můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost můžete uplatnit u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

VIII. Způsob uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na yes.jazykovaskola@seznam.cz, telefonicky na +420 608 158 389 nebo osobně v provozovně jazykové školy YES! na adrese Masarykovo náměstí 1544, 530 02 Pardubice.

Správce je povinen Vás bezplatně informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud by správce žádosti nevyhověl, bude Vás bezodkladně, nejpozději do jednoho měsíce, informovat o důvodech nevyhovění.

V některých případech vymezených legislativou není správce povinen zcela nebo zčásti žádosti vyhovět, zejména je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, například proto, že se opakuje. Pokud správce obdrží žádost, ale bude mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, může požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například při nasazení nových nástrojů na webu. Aktuální znění najdete vždy na této stránce. Tyto zásady jsou účinné od 31. srpna 2026.